Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 22.11.2025
Valabilă pentru saloncult.ro și serviciile oferite în locația fizică
- Cine suntem
Această politică explică modul în care prelucrăm datele tale cu caracter personal atunci când interacționezi cu salonul CULT 500 by Nella Botîrlă online sau în locație.
Operatorul de date este:
Robert Stefan SRL, cu sediul în Bistrița Năsăud, sat Ragla, Comuna Dumitrita, 114A înregistrată la ORC sub nr. J2017000338064, CUI 37357291
(denumită în continuare „CULT 500”, „noi”, „salonul”).
Date de contact pentru întrebări legate de protecția datelor:
- Ce date colectăm și de unde
În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:
2.1. Când faci o programare (online, telefonic sau la recepție)
- Nume și prenume
- Număr de telefon
- Adresă de e-mail
- Serviciul dorit, data și ora programării
- Preferințe și observații legate de păr/piele/serviciu
- Istoricul programărilor și al serviciilor efectuate.
2.2. Când ne contactezi prin formularul de pe site sau prin e-mail
- Nume și prenume
- Adresă de e-mail și/sau număr de telefon
- Subiectul și conținutul mesajului tău.
2.3. Când te abonezi la newsletter sau primești comunicări de marketing
- Nume (opțional)
- Adresă de e-mail
- Preferințe (tipuri de servicii / cursuri / oferte).
2.4. Când ești client în salon (plată & documente contabile)
- Date de identificare necesare pe factură (nume, adresă, CNP/cod fiscal pentru persoane juridice, după caz)
- Detalii despre metoda de plată (fără să stocăm date complete de card acestea sunt procesate de furnizorul de plăți).
2.5. Când aplici pentru un job sau o colaborare
- Date din CV și scrisoare de intenție: nume, date de contact, experiență, calificări, fotografii, link-uri către portofoliu / social media profesională.
2.6. Când interacționezi cu noi pe social media
- Nume de utilizator și conținutul mesajelor/comentariilor tale
- Alte informații pe care alegi să ni le transmiți (de ex. fotografii înainte/după, feedback la servicii).
2.7. Date tehnice & cookie-uri
- Adresa IP, tipul de browser, pagini vizualizate, durată sesiune etc. colectate prin cookie-uri și tehnologii similare.
Detalii complete vei găsi în Politica de Cookie-uri.
- De ce prelucrăm datele tale (scopuri și temeiuri legale)
Prelucrăm datele tale personale în baza Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”) și a Legii nr. 190/2018, pentru următoarele scopuri:
3.1. Prestarea serviciilor de coafor, barber, cosmetică, make-up, masaje și altele
- Gestionarea programărilor, reamintiri, reprogramări, anulări
- Evidența serviciilor și a istoricului tău în salon (ex: formule de culoare, tratamente, observații tehnice).
Temei: art. 6 (1)(b) GDPR executarea contractului / pași la cererea ta pentru a încheia un contract.
3.2. Emiterea documentelor contabile și respectarea obligațiilor legale
- Facturare, evidență contabilă și fiscală
- Păstrarea documentelor conform legislației din România.
Temei: art. 6(1)(c) GDPR – îndeplinirea unei obligații legale.
3.3. Comunicări de marketing și newsletter
- Trimiterea de oferte, noutăți, informații despre campanii, cursuri și evenimente
- Trimiterea de sondaje de opinie sau invitații la review.
Temei:
- art. 6(1)(a) GDPR – consimțământ (abonare voluntară la newsletter) sau
- art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim (marketing către clienți existenți, în limitele legii).
Te poți dezabona în orice moment, folosind link-ul din e-mail sau scriindu-ne direct.
3.4. Răspuns la întrebări și gestionarea solicitărilor
- Răspuns la mesaje trimise prin formular, e-mail, telefon, social media.
Temei: art. 6(1)(b) sau 6(1)(f) GDPR – în funcție de context.
3.5. Recrutare și colaborări
- Analizarea candidaturii tale, programarea interviurilor, păstrarea CV-ului pentru viitoare oportunități (doar cu acordul tău).
Temei: art. 6(1)(b) și, după caz, 6(1)(a) GDPR – consimțământ pentru păstrarea CV-ului pe termen mai lung.
3.6. Securitatea și buna funcționare a site-ului
- Protejarea site-ului și a infrastructurii IT împotriva atacurilor sau abuzurilor
- Analiză statistică anonimizată a traficului.
Temei: art. 6(1)(f) GDPR – interes legitim.
- Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele tale doar atât cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau atât cât impune legea.
Orientativ:
- Date pentru programări și fișa clientului: pe durata relației noastre + max. 3 ani de la ultima vizită, dacă nu există altă obligație legală.
- Date din documente financiar-contabile: 5–10 ani, conform legislației fiscale.
- Date pentru newsletter: până la dezabonare sau până la retragerea consimțământului.
- Date din CV-uri: pe durata procesului de recrutare, iar ulterior max. 6–12 luni cu acordul tău.
- Date colectate prin cookie-uri: conform duratei de viață indicate în Politica de Cookie-uri.
După expirarea acestor perioade, datele vor fi șterse sau anonimizate.
- Cui dezvăluim datele
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Le putem dezvălui doar următoarelor categorii de destinatari, strict în scopurile menționate:
- Furnizori de servicii IT, găzduire site, platforme de programări online
- Furnizori de servicii de e-mailing/newsletter
- Furnizori de servicii de plăți și bănci
- Contabilitate, consultanți fiscali și juridici
- Parteneri de marketing sau agenții care ne ajută cu comunicarea (în limitele legii)
- Autorități și instituții publice, dacă suntem obligați prin lege.
Toți furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează ca împuterniciți și au obligația contractuală de a respecta confidențialitatea și regulile GDPR.
- Transferuri în afara Spațiului Economic European
În prezent, nu transferăm în mod obișnuit datele tale în afara SEE.
Dacă, în viitor, va fi necesar un astfel de transfer (de exemplu, folosirea unor furnizori de servicii cu servere în SUA), îl vom realiza doar în condițiile prevăzute de GDPR (clauze contractuale standard, măsuri suplimentare de protecție etc.) și te vom informa în mod corespunzător.
- Drepturile tale
În calitate de persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces – poți solicita confirmarea că îți prelucrăm datele și o copie a acestora.
- Dreptul la rectificare – poți cere corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – poți solicita ștergerea datelor atunci când nu mai sunt necesare, ți-ai retras consimțământul sau te opui prelucrării, în condițiile legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – în anumite situații, poți cere limitarea folosirii datelor.
- Dreptul la portabilitate – poți primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau poți cere transmiterea lor către un alt operator, în măsura în care este tehnic fezabil.
- Dreptul la opoziție – te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim (inclusiv marketing direct).
- Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice semnificative pentru tine.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul – atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând, fără a afecta prelucrările efectuate anterior.
Pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la: info@saloncult.ro sau la adresa poștală menționată la secțiunea 1.
- Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru:
- funcționarea corectă a paginilor
- analiza traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorului
- personalizarea conținutului și, după caz, marketing.
La prima vizită pe site îți afișăm un banner de consimțământ, unde poți accepta sau refuza anumite categorii de cookie-uri (în afară de cele strict necesare).
Detalii complete găsești în Politica de Cookie-uri, disponibilă pe site.
- Măsuri de securitate
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării neautorizate.
Aceste măsuri includ, printre altele:
- limitarea accesului la date doar pentru personalul autorizat
- parole și autentificare pentru sistemele interne
- backup periodic
- contracte de confidențialitate cu angajații și colaboratorii.
Totuși, nicio transmisie de date prin internet nu poate fi garantată 100%. Folosești site-ul pe propriul risc, însă noi depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja informațiile tale.
- Modificarea politicii de confidențialitate
Putem actualiza această politică ori de câte ori este necesar (de exemplu, în urma unor modificări legislative sau a serviciilor oferite).
Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar data ultimei modificări va fi actualizată în partea de sus a paginii.
Te încurajăm să revii periodic pe această pagină pentru a fi la curent cu modul în care îți protejăm datele.
